| 指标 | 来源 | 目标 | 当前 |
|---|---|---|---|
| 通话时长 | call_log.duration 累加/日 | 60 分 | 48 分 |
| 拜访次数 | visit_log 计数/日 | 15 次 | 12 次 |
| 讯息触达 | im_log 计数/日 | 40 次 | 36 次 |
| 首次响应 | 客户首讯→回复 时差 | ≤5 分 | 9 分 |
| 每商机跟进 | visit_log 按机构分组 | ≥4 次 | 4.2 次 |
| 超时占比 | 停某阶>14天/总商机 | ≤15% | 21% |
| 阶段停留 | 各阶段平均时长 | ≤14 天 | 11 天 |
| 业务 | 新客 | 跟进 | 合同 | 回款 |
|---|---|---|---|---|
| 张经理 | 7 | 96 | 95万 | 88万 |
| 我(王) | 5 | 78 | 72万 | 64万 |
| 李经理 | 3 | 60 | 58万 | 51万 |